Vendas Consultivas

 

Este curso é destinado a funcionários do comércio, indústria. bancos, hotéis, restaurantes, bares e similares

 

 

Aproveite a oportunidade e saiba como desenvolver suas habilidades em se relacionar com os clientes. Veja como reagir com sucesso às diferentes necessidades e dificuldades durante o processo de venda, agindo como um verdadeiro consultor e parceiro.

A partir de uma metodologia dinâmica apoiada em exercícios, simulações individuais e em grupos e a prática da autoavaliação o profissional irá traçar seu perfil atual e plano de desenvolvimento das competências e habilidades necessárias para o consultor/executivo de vendas.

 

 

 

 

CONTEÚDO

Apresentando a Empresa e seus Produtos

  • Programa desenvolvido com o objetivo de planejar melhor a apresentação da empresa e de seus produtos, considerando a realidade do mercado e as necessidades dos clientes.
  • Como apresentar a empresa
  • Como identificar a necessidade do cliente
  • Como apresentar adequadamente os produtos

 

Etapas da Venda e Táticas de Negociação:

PLANEJAMENTO
  • Abertura
  • Apresentando a Empresa
  • Levantando Necessidades
  • Apresentando produtos como solução
  • Defesa do preço em relação à concorrência
  • Clarificando e Fechando o Negócio

 

PERFIL IDEAL PARA O CONSULTOR DE VENDAS
  • Módulo fundamental para que a equipe se conscientize que para enfrentar os desafios do novo milênio são necessárias novas competências principalmente para o Executivo/Consultor de Vendas.
  • O Executivo/Consultor de Vendas necessita desenvolver habilidades como percepção, empatia, comunicação, capacidade empreendedora, planejamento, organização, orientação estratégica e outras para estar apto a atender as expectativas da empresa e de seus clientes.

 

COMUNICAÇÃO
  • Aumentos de Vendas, de produtividade, dos lucros e da qualidade do atendimento geralmente estão ligados ao desempenho da equipe e a capacidade profissional de cada membro da equipe em se comunicar com os demais. Este módulo, dinâmico e prático, tem como objetivo ajudar o profissional a integrar a Comunicação Verbal e a Não Verbal como ferramenta para a busca de resultados eficazes nas negociações.
  • Comunicação verbal – o processo e as características.
  • Barreiras à comunicação - como vencê-las.
  • A comunicação não verbal e os tipos de processos.
  • A imagem do profissional de vendas – uma mensagem não verbal ao cliente.
  • Como construir uma bateria de argumentos.

 

METODOLOGIA
  • Expositiva (em debate);
  • Dinâmica de Grupo;
  • Estudo de Casos.